借书不用押金，只要“信用”达标

合肥市图书馆依托线上丰富的馆藏书籍，借助于芝麻信用，以互联网为纽带，将图书馆海量藏书与线上选书借阅、线下快递送书的服务结合起来，推出“信用+阅读”借阅新模式，助力诚信文化建设。对于未在合肥市图书馆办理过读者证但芝麻信用分达到600分及以上的市民，可享受免办证、免押金、线上借、送上门的服务，通过支付宝借还图书。市民可以借阅图书5册，借期为30天，在归还日期之前可以续借一次，延长30天借期。即使因为逾期产生滞纳金或损坏、污损等赔偿款时，市民也可以在线完成欠款的缴纳。大大节省读者的时间和成本。

一、借书不用押金，只要“信用”达标

2017年 8 月 22 日，合肥市图书馆联手支付宝蚂蚁金服旗下芝麻信用联手打造信用图书馆，面向广大市民推广免押金信用借阅服务，简化诚信读者图书证办理手续，开启 “信用 + 阅读”借阅新模式。

以前市民借书，必须亲自跑到图书馆办卡，并缴纳100元押金，现在未在合肥市图书馆办理过读者证且芝麻信用分达到 600 分及以上，都可以免办证、免押金，通过支付宝线上借还图书。

二、线上线下相结合，借书不去图书馆

2019年1月开始，“信用+阅读”服务由线上全面推广到线上+线下相结合。读者可以在线上借阅，选好图书，下好借阅订单，填好寄送地址，支付几元的市内运费，在家中即可等待书籍上门，为诚信读者节约了往返时间和往返车费。

三、典型案例

（一）市民小张家住滨湖新区，距离合肥市图书馆二十多公里，乘坐地铁换乘公交单程约需1.5小时，车费7元左右，到图书馆借阅图书既费时又费钱，很难享受到图书馆的公共文化服务。图书馆开通信用免押金办证和快递到家服务后，小张在手机上免押金办理读者证并在网上查询借阅，图书快递到家，一次借5本图书，单程快递费用5元。为读者节约往返时间约3小时，节约往返车费4元，关键是市民可以享受到图书馆的公共文化服务。

（二）市民老王家住中科大附近，距离合肥市图书馆仅7公里，但是附近没有公交车直达图书馆，由于年纪大出行实在不便。以前一直都由子女代为借阅，但子女平时工作忙。当得知我们开通信用借阅后，老两口也开通信用办证，并结合快递到家服务，一切都可以在网上完成，也不用总麻烦子女奔波。

四、取得成效

从启动“信用 + 阅读”的模式以来，越来越多的市民享受到了免押金的借书模式。截止目前，共惠及了24107诚信市民，累计共为市民免除押金费用2074400元。网上借阅18620册次图书，共为6676市民节省出行以及到馆查找资料的时间。

合肥市图书馆推出的信用借还图书服务，不仅为合肥市民的阅读生活注入新活力，而且也推动了全市文化市场社会信用体系建设。诚信市民不仅可以免押金在线上借阅，还可以到图书馆直接使用信用读者证借书以及参加馆内各项活动。降低了公共文化设施服务于市民、公众的门槛，使更多的诚信市民平等的去享受公共文化服务，从而提升全民文化水平和诚信意识。