信用有价，借书无界

在以诚信为主要特征的现代化时代，完善、有效的社会诚信体系已经成为社会发展的重要保障。

近年来，国家十分重视社会信用体系建设，从国家层面提出了一系列的明确要求。党的十八大报告明确把诚信作为社会主义核心价值观的重要内容，提出建设政务诚信、商务诚信、社会诚信和司法公信“四位一体”的全方位社会信用体系布局。

随着社会信用体系的全面建设和逐步完善，各行业逐渐依托比较成熟完备的信用体系建设自身信用制度，并开始实行信用管理外包服务。社会信用体系的发展和打造模式，也为公共图书馆带来了新的发展契机。

长期以来，公共图书馆一直采用收取押金的方式，以保障图书馆的书借出之后能如期归还。2017年8月，杨浦区图书馆围绕“信用有价，借书无界”的服务理念，推出了“图书馆+互联网+信用”为核心的“书界”图书网借平台项目，开创了属于杨浦区图书馆的全新服务模式。这一模式将借阅图书服务与个人信用相关联，打破空间和时间限制，为读者提供便捷、高效、多元化的智慧阅读体验，成为深化“全民阅读”，实现“以人为本、开放共享、融合发展”的重要举措。

 “书界”项目创新联合社会信用机制，与支付宝蚂蚁金服合作，只要读者芝麻信用分达到600分，即可在上海享受无差别的免证、免押金的图书网借服务。通过信用机制的引入，建立起图书馆读者的诚信体系，通过信用服务使读者在使用图书馆资源的同时接受信用意识的培养，充分发挥公共图书馆的社会教育意义。

一、以人为本，提升诚信借还

由于支付宝账号与个人身份证号绑定，而公共图书馆以身份证号作为个人借阅证号，因此在绑定信用读者证后，将读者身份证号、一卡通读者证（办理过的读者）、信用借阅账号三证合一，芝麻信用分600分以上可享受借阅服务。任何用户都可以随时在线上通过“书界”图书网借平台享有网上借阅功能。芝麻信用将读者借还记录统一收集在芝麻信用的个人信用档案内，根据信用机制的考核原则进行风险评估，评估后的结果综合反应在更新后的芝麻信用总积分中。图书馆根据信用积分定期对读者的信用行为进行考核与重新评估。

1、奖励机制

芝麻信用达到标准的读者，可在杨浦区图书馆“免押金免办卡”借书，且这类借阅群体在借还图书的同时，凭借在图书馆阅读行为中的良好记录也可增加个人芝麻信用评分。

2、惩罚机制

而信用未达标的读者，只可通过提升个人的芝麻信用至600分，才可实现“免押金免办卡”的借书，如在借阅过程中发生逾期、偷窃图书等现象，图书馆将会把他加入信用黑名单，对其停止服务，直至读者将图书还回。

二、积分升级，促进社会信用

个人信用不仅是道德文化建设的基础，也是社会信用体系的基础，社会信用体系的建设离不开个人信用的构建。2018年“书界”项目在芝麻信用积分的基础上，引入“书界”独有的诚信积分制，通过书界积分模式的融入，不仅进一步规范读者的阅读行为，提升读者的社会责任感，促进社会信用体系建设，为提升公民素质、规范社会道德、搭建社会诚信体系起到积极作用。

三、开放共享，助推诚信杨浦

“开放，共享”是诚信社会的另一个体现。在新时代背景下，各行业的颠覆性转变使得跨界合作成为必然。杨浦区图书馆围绕社会“信用”体系，积极探索与社会力量的合作，提升文化服务，创新合作模式，加强社会效益，推广全民阅读，以实现社会合作多赢共赢的局势。目前，“书界”项目已在全区各大商圈、园区、校区等地达成共建共赢协议，并建设信用自助服务点15处，形成杨浦独特的诚信、共建、共享的阅读氛围。至2018年7月，“书界”读者借阅册次达4万多册，借阅人次达3万多次。未来两年，杨浦区图书馆将继续扩大“书界“自助服务点，以打造杨浦“15分钟阅读圈”，以文化驱动未来，助推诚信杨浦、书香杨浦的建设。

正如古希腊哲学家普罗泰戈拉所说，“人是万物的尺度，是存在事物存在的尺度，也是不存在的事物不存在的尺度。”对于“诚信借书”这一概念来说，实则将无形的“诚信”变成有形的“便利”，用现代化的手段、载体和方式，让守信者真切地感受到信用的价值存在于生活每个角落。未来，信用将会融入人的血脉，成为根植于内心的修养、无须提醒的自觉、以约束为前提的自由、为别人着想的善良、燃烧生命价值的温度。